Última actualización: jueves, 19 de junio de 2025
En Lucas Taxi & Tour, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando reservas un tour, utilizas nuestro sitio web o te comunicas con nosotros a través de redes sociales, WhatsApp u otros medios digitales.
1. Datos que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales:
- Nombre completo
- Número de teléfono
- Dirección de correo electrónico
- Nacionalidad o idioma preferido
- Información sobre el tour reservado (fecha, cantidad de personas, preferencias, etc.)
- Opiniones o comentarios voluntarios sobre el servicio
- Fotografías o imágenes tomadas durante el tour (previo consentimiento verbal o escrito)
2. Uso de la información
Utilizamos tus datos únicamente para los siguientes fines:
- Coordinar y gestionar tu reserva
- Enviarte confirmaciones o recordatorios
- Contactarte ante cualquier cambio, modificación o emergencia relacionada con tu tour
- Mejorar la calidad de nuestro servicio
- Compartir promociones u ofertas si has aceptado recibir información adicional
- Publicar fotografías en nuestras redes sociales o sitio web
3. Protección de tus datos
Nos comprometemos a proteger tus datos personales mediante medidas razonables de seguridad y confidencialidad. No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información con terceros, salvo que sea necesario para ejecutar el servicio (por ejemplo, en coordinación con un restaurante o pisquera para el almuerzo incluido).
4. Conservación de los datos
Los datos serán almacenados únicamente por el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos. Puedes solicitar en cualquier momento la eliminación de tu información personal.
5. Derechos del usuario
Como usuario, tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales
- Solicitar corrección o eliminación
- Revocar tu consentimiento para el uso de tus datos
- Pedir información sobre cómo están siendo utilizados
Para ejercer estos derechos, escríbenos a:
lucas13.1995@gmail.com o al whatsapp +56931145959
6. Consentimiento
Al reservar un tour o contactarnos a través de nuestro sitio web, redes sociales o WhatsApp, aceptas esta política de privacidad y autorizas el uso de tus datos conforme a lo aquí establecido.
7. Cambios a esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma sección y estarán vigentes desde el momento de su publicación.
Gracias por confiar en nosotros. Tu privacidad es parte de nuestro compromiso con un servicio profesional, transparente y seguro.